Cistella de la compra
No hi ha més articles a la vostra cistella
1. INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat d'aquest lloc web,
Aquest document regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web i la compra de productes en el mateix (en endavant, Condicions). L'activitat que Asijuego desenvolupa a través del Lloc Web comprèn la venda al detall de joguines i llibres infantils i de criança.
En utilitzar aquest Lloc Web o en realitzar una comanda, l'Usuari consenteix quedar vinculat per aquestes Condicions. Si no està d'acord, no ha d'utilitzar aquest Lloc Web. Aquestes Condicions podrien ser modificades, sent aplicables aquelles vigents en el moment de la compra.
2. L'USUARI
L'accés, la navegació i ús del Lloc Web confereix la condició d'Usuari. L'Usuari es compromet a:
-
Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per a realitzar consultes i compres legalment vàlides.
-
No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta.
-
Facilitar dades de contacte veraces i lícites (adreça postal, correu electrònic, etc.).
L'Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes. El Lloc Web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya (Península i Illes Balears).
3. PROCÉS DE COMPRA
Els Usuaris poden comprar al Lloc Web seguint el procediment de compra online, afegint els productes al carret i fent clic finalment en "Passar per caixa".
Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant la recepció de la comanda i, posteriorment, un correu de confirmació d'enviament quan el paquet surti del nostre magatzem. Un cop conclòs el procés, l'Usuari consenteix que el Lloc Web generi una factura electrònica que s'enviarà per correu electrònic.
A menys que s'indiqui expressament el contrari, Asijuego no és el fabricant de les joguines venudes. L'Usuari ha de considerar no només la informació del web, sinó també l'etiquetatge, advertències i instruccions que acompanyin el producte.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produïssin dificultats de subministrament o falta d'estoc, Asijuego es compromet a contactar immediatament amb l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que hagués estat abonada.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus exhibits al Lloc Web són els finals, en Euros (€) i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable.
Les despeses d'enviament no estan incloses en el preu base del producte, sinó que es desglossen i s'afegeixen en el resum final de la compra abans de realitzar el pagament, depenent de la modalitat triada per l'Usuari:
-
Enviaments a la Península: GRATIS a partir de 50€. Per a imports inferiors, el cost és de 3,50€ (Enviament Estàndar) o 5,95€ (Enviament Urgent).
-
Enviaments a les Illes Balears: GRATIS a partir de 59,95€. Per a imports inferiors, el cost és de 5,95€ (Enviament Estàndar).
Els mitjans de pagament acceptats són: Targeta de crèdit o dèbit i Transferència bancària. En cas de triar transferència bancària, la comanda es reservarà durant un màxim de 5 dies naturals. Si no es rep el pagament en aquest termini, la comanda serà anul·lada.
6. LLIURAMENT
Els lliuraments es realitzaran en l'àmbit del següent territori: Espanya (Península i Illes Balears).
La comanda serà lliurada en el termini assenyalat al Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals des de la confirmació de la comanda. Els lliuraments es realitzen en dies laborables. Si resulta impossible efectuar el lliurament per absència de l'Usuari, el transportista deixarà un avís indicant com procedir per al segon intent o recollida.
Els riscos dels productes corren a càrrec de l'Usuari a partir del moment del lliurament material del paquet.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
En cas que l'Usuari detecti un error en la introducció de les seves dades per a l'enviament o la comanda, podrà modificar els mateixos posant-se en contacte immediat amb Asijuego a través de asijuego@asijuego.com. Abans de fer clic en "Passar por caixa", l'Usuari pot modificar lliurement el contingut del seu carret de la compra.
8. DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Dret de Desistiment
L'Usuari, com a consumidor, té dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Aquest termini comptarà a partir del dia en què l'Usuari o un tercer autoritzat adquireixi la possessió material del producte.
Per exercir aquest dret, haurà de notificar la seva decisió clara i inequívoca a Asijuego per correu electrònic. En cas de desistiment, Asijuego reemborsarà tots els pagaments rebuts del producte (excloent les despeses d'enviament addicionals si el client va triar una modalitat urgent) en un termini màxim de 14 dies des de la recepció de la notificació, podent retenir el reemborsament fins a rebre els béns de tornada.
El cost directe de la devolució (transport i enviament del paquet de tornada al magatzem) correrà a càrrec del comprador, tal com es detalla en la nostra política informativa. El producte s'ha de retornar en perfecte estat, amb el seu embalatge original, instruccions i sense utilitzar més enllà de la mera obertura del mateix.
Excepcions: No s'acceptarà el desistimiento de productes personalitzats, articles desprecintats que no puguin ser retornats per raons d'higiene, o suports digitals desprecintats.
Productes defectuosos o error en l'enviament
Si en el moment del lliurament l'Usuari considera que el producte presenta un defecte de fàbrica o no es correspon amb la comanda, haurà de contactar immediatament amb Asijuego. Se li indicarà com procedir per a la retirada del producte defectuós sense cap cost per a ell. Un cop examinat, es procedirà al reemborsament íntegre o a la substitució de la joguina en un termini màxim de 14 dies.
Garantia Legal
De conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007 de Defensa dels Consumidors i Usuaris, tots els productes nous comercialitzats en el Lloc Web gaudeixen d'una garantia legal de 3 anys davant qualsevol falta de conformitat o defecte de fabricació que es manifesti des del lliurament del producte.
Les característiques naturals o textures de les joguines de fusta (vetats, tonalitats no homogènies del material) formen part de l'aparença individual i noble del producte i no constitueixen en cap cas un defecte de fabricació.
9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Asijuego no es fa responsable de pèrdues que no siguin directament atribuïbles a un incompliment per la seva part, fallades tècniques alienes gaire a causes fortuïtes o de força major (com vagues de transport, desastres naturals o problemes de xarxes de telecomunicacions), ni del mal ús o desgast natural de les joguines per part de l'Usuari.
10. PROTECCIÓ DE DADES
Totes les dades de caràcter personal facilitades per l'Usuari durant el procés de compra seran tractades amb estricta confidencialidad d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD - UE 2016/679) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tal com es detalla en la nostra Política de Privacitat.
11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L'ús del nostre Lloc Web i els contractes de compravenda es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi en relació amb els mateixos serà sotmesa a la jurisdicció dels jutjats i tribunals del domicili del consumidor.
12. QUEIXES, RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE LITIGIS
L'Usuari pot fer arribar les seves queixes i reclamacions a través del nostre correu electrònic asijuego@asijuego.com.
Així mateix, conforme al Reglament UE Núm. 524/2013, l'informem de l'existència de la plataforma de resolució de litigis en línia en matèria de consum de la Unió Europea, a la qual pot accedir a través del següent enllaç: